根据各家不同的操作规定，货运（yùn）代（dài）理针对不同的船东给货主提供不同（tóng）的海运服（fú）务。
1、明（míng）确各条航线服务
2、选择船东（dōng）或货代
　　以价格优先，航（háng）线好为（wéi）宗旨，选择有优势（shì）的船东或货代（dài）订舱。订舱的方式有：以（yǐ）书面订舱（填写（xiě）订（dìng）舱单）
　　（1）订舱代理指定（dìng）的托运单（dān）格式。
　　（2）非指定的订舱（cāng）格（gé）式
3、审核托运单
4、取（qǔ）得订舱确认，在此过程（chéng）中（zhōng）要注意（yì）： 通过不同的方式收到船东（dōng）或货代的订舱确（què）认单（SHIPPING ORDER）后，将S/O上相关（guān）船东或货代的资料删掉，在SO上注明客服/单证联系人员的电话，传真以及EMAIL地址，再将SO传真（zhēn）给予客户（hù）。若（ruò）客（kè）户要委托（tuō）拖车装箱跟报关（guān）的（de），先于提（tí）前1-2天安排（pái）落实好拖车计划与报关（guān）事项。
5、FMS系统录入以（yǐ）及核查各项（xiàng）费用

6、跟踪服务工（gōng）作
　　包括：
　　客户（hù）凭（píng）SO到（dào）码头打单处（chù）换取设备交接单到具体堆场提（tí）空（kōng）箱装（zhuāng）柜（guì），如（rú）客户反馈打单处不予打单（dān），则由客服向订舱（cāng）代理查明原因（yīn），通知客户重新打单并向（xiàng）客户（hù）解释清楚。
　　客户在码头提空柜或还重柜遇到问题的，向订（dìng）舱单位确认后（hòu），及时（shí）通知客户（hù）。
　　提柜后，由于（yú）货物无法（fǎ）备（bèi）齐，货主要求推迟（chí）一（yī）个（gè）航次。已（yǐ）经提（tí）柜后而推迟出（chū）口时间，应根据船（chuán）公（gōng）司的船期用（yòng）箱时间（jiān）表，合理安排用箱（xiāng）时（shí）间若超过船公司提供的（de）免费用箱（xiāng）期限，将依照有关（guān）规定征收集装箱超期使用（yòng）费。
　　因货主原因来不及按时进场，申请（qǐng）延迟进场。客（kè）户需要向（xiàng）我司提出书面申请（qǐng）LATECOME。在收到客（kè）户申请（qǐng）后向订舱代理申请LATECOME，待订（dìng）舱（cāng）代理确认后方可通知客户是否接（jiē）受申请，如不予接受则向客户说明理由。
　　在（zài）旺季期（qī）间（jiān），每周的航线都必定爆舱（cāng），客服必须与船东或（huò）货代代（dài）理紧密沟通，了（le）解船期的变化，舱位的（de）最（zuì）新分（fèn）配情况（kuàng），及时向业务员提供最新消息，且向（xiàng）船东或货代代理申请配（pèi）船舱（cāng）位，确（què）保我司订（dìng）舱配（pèi）船舱位（wèi）。

7、安排付款（kuǎn）以及领取正本提单和电放放货（huò）
　　每个订（dìng）舱（cāng）代（dài）理对（duì）领取提单的（de）方式不同，按照订舱代（dài）理的格式要（yào）求，填写相（xiàng）关的寄单委（wěi）托书（shū），把上面的内容列清楚。拿到（dào）正本（běn）提单（dān），COPY留底（dǐ）并交（jiāo）给商务（wù）中心人员签收。做电（diàn）放放货的，必须经商（shāng）务中心人员确认后方可做电放申请给订舱代理。每个订舱代理的电放格式单要求（qiú）有所不同（tóng），因此按各家订（dìng）舱代理要求严格执（zhí）行。